Q&A / 技術的なご質問

2015.12.01

映像が映らないのですが

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アプリ上の表示により、対処法が変わります。

 

 

1.送信機とモバイル端末が通信できていない場合 

 

【ご使用のケーブルが破損していませんか?】

端末と送信機を接続しているケーブルが破損している可能性があります。他のケーブルと交換してみてください。

ケーブルを交換しても直らない場合、送信機のUSBポートが破損している恐れがあります。

Phantom3 Pro/Adv , Inspire1 シリーズをご使用の場合は、コチラの商品と付け替えて修理出来ます。

取替え方法はコチラ

 

 

 

2.送信機と機体が通信できていない場合 

 

【送信機と機体は接続(リンク)されていますか?】 

機体後部の機体ステータスインジケーターが早い黄色点滅を行っている場合、機体と送信機が接続されていません。

マニュアルを参考に、接続をおこなってください。

マニュアルはコチラからダウンロードできます。

 

【端末へのアクセスを許可していますか?】 

送信機と端末を接続したときに、「端末へのアクセス許可」「このコンピュータを信用しますか?」「USBデバッグを許可しますか?」といった質問が表示されます。

許可を行ってください。

 

【メーカー発表の対応端末、OSをご使用いただいていますか?】

非対応端末であってもアプリの使用が可能な場合はありますが、バージョンアップなどに伴い使用できなくなることがあります。

下記リンク内の「Required Operating Systems(必要OS)」「Recommended Devices(推奨端末)」或いは「Supported Mobile Devices(対応端末)」をご確認ください。

Phantom3 Professional

Phantom3 Advanced

Phantom3 Standard

Inspire1

Inspire1 PRO/RAW

 

【端末のメモリが不足していませんか?】

端末内で使用できるメモリ(アプリが動くために必要な空間)が不足している場合があります。

端末の再起動をしたり不要なアプリ等の削除を行い、空きメモリを確保してください。

 

【ファームウェアの更新によって映像が映らなくなりましたか?】

コチラのFAQをご確認ください。

 

 

 

 

 

 

3.映像転送になんらかの不具合が出ている場合  

 

【まったく異なる場所でフライトさせても同様の症状がでますか?】 

電波干渉により、信号が正しく受信できていない可能性があります。

操縦者や機体周辺の環境をご確認ください。

 

【アンテナの向きは正しいですか?】 

送信機のアンテナは側面が機体方向を向くようにしてください。基本的には地面に対して垂直に立てます。

機体を高高度へ飛ばす場合、アンテナを水平にしたほうが受信感度が上がることがあります。

アンテナを交差させた状態では使用しないでください。

 

【アプリの映像伝送設定がカスタムになっていませんか?】

カスタムで設定しているチャンネルが安定していない場合があります。

オートに切り替えるか余裕のあるチャンネルを指定してください。

 

【一度SDに保存されているデータをご確認ください】 

SD内の映像には問題がない場合、機体の映像伝送装置か送信機の故障、

SD内の映像にもノイズがあったり録画されていない場合はカメラユニットの故障です。

修理のご参考にしてください。

 

 

 

上記でも解決しない場合、コチラより修理・初期不良確認をご依頼いただきますようお願いいたします。

 

 

 

 

 

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